こんな経営者さまにおすすめ

✅ 社内のコミュニケーション不足や人間関係の悪化に悩んでいる経営者さま
✅ 1年以内の早期離職が多く、スタッフが定着しない法人さま
✅ 上司と部下の1on1を実施しているが、本音を引き出せていないと感じる方
✅ 職員同士の感謝や挨拶が少なく、職場の雰囲気が冷え込んでいると感じる経営者さま
✅ 人間関係の改善を通じて、施設の利益率や組織基盤を向上させたい方

この動画でわかること

✅ 人間関係悪化の根本原因である「コミュニケーション不足」を解消する具体策
✅ 直属の上司だけでなく「上司の上司」も関わる2段階の1on1面談の重要性
✅ 挨拶や感謝を「強制的」に増やし、職場の不満を減らす仕組みづくり
✅ 離職率40％からゼロを達成した「サンクス飲み会」の驚きの効果
✅ 「人間関係は施設の利益率そのものである」という経営への考え方

動画の要点

✅ 人間関係の可視化と「1個飛ばしの1on1」
人間関係の悪化はコミュニケーション不足が原因です。直属の上司と部下だけでなく、「上司の上司と部下」という1つ飛ばしの面談を取り入れることで、事実のねじ曲がりを防ぎ、直属の上司には言えない本音を引き出す「安心の場」を作ることができます。
✅ 挨拶の徹底と「感謝の強制的な増加」
挨拶がないだけで「嫌われている」という勘違いが生まれます。出退勤時の挨拶はもちろん、朝礼での感謝の共有や、会社が予算を出す「サンクス飲み会」など、感謝を強制的に増やす仕組みを作ることで、職員の不満は劇的に減少します。
✅ 人間関係は施設の利益率そのものである
幼稚園レベルの当たり前の挨拶や感謝を、組織全体で徹底できている会社は意外と少ないのが現状です。これらを仕組み化してやり切ることで、1年以内の離職率が40%だった施設が離職ゼロになるなど、人間関係の良化は直接的に経営基盤と利益率の向上に繋がります。

動画解説

介護施設をはじめとする多くの職場において、人間関係の悪化は離職に直結する経営の最重要課題です。本動画では、職場の人間関係を良好に保ち、離職率を劇的に下げるための具体的なコミュニケーション手法と仕組みづくりについて解説しています。

動画の冒頭で指摘されているのは、人間関係悪化の根本原因は「コミュニケーション不足」であるという事実です。「人は何を考えているか分からない相手を怖がり、話さない相手を嫌いになる」という心理があるため、まずは社内の悪口を明確に禁止し、人間関係を可視化することが求められます。

コミュニケーション不足を解消し、良好な関係を築くための具体的なアプローチとして、動画では大きく分けて以下のポイントが挙げられています。

1つ目は「1つ飛ばしの1on1（面談）の実施」です。直属の上司と部下だけの面談では、業務上の指摘が多くなりがちで、方針が誤って伝わった際に回収できなくなるリスクがあります。そこで「上司の上司」も面談を行うことで、親（直属の上司）とは喧嘩しても祖父母（上司の上司）とは喧嘩しないように、適度な距離感で本音を引き出し、軌道修正を行うことが可能になります。

2つ目は「挨拶の徹底と感謝の仕組み化」です。出退勤時の挨拶や、助けてもらった時の「ありがとう」といった一見当たり前の行動が、不要な勘繰りや不信感を防ぎます。さらに、朝礼での感謝の共有や、会社が予算を出す「サンクス飲み会（お互いに感謝の手紙を渡し合う場）」などを通じて、強制的に感謝の総量を増やすことが重要です。

実際に「サンクス飲み会」などの取り組みを徹底したある企業では、もともと40%もあった1年以内の早期離職率が「ゼロ」になるという驚異的な結果を達成しています。やって当たり前ではなく、感謝を見える化することで、職員は気持ちよく働き続けることができるのです。

この動画の最大の価値は、「人間関係は施設の利益率そのものである」という真理に気づかせてくれる点です。幼稚園で習うような当たり前の挨拶や感謝を、組織の仕組みとして「やり切る」ことが、離職を防ぎ、強固な経営基盤を作るための第一歩となります。

このような課題をお持ちならご覧ください

✅ 職員同士の悪口や陰口が多く、職場の雰囲気が悪化している
✅ 1on1を導入しているが、直属の上司・部下間での軋轢が生じている
✅ 当たり前の挨拶や感謝の言葉がなく、「やって当たり前」の空気になっている
✅ 1年以内に辞めてしまう職員が多く、採用と退職のイタチごっこになっている
✅ 人間関係のトラブルに経営者や管理者が振り回され、本来の業務に集中できない

無料経営相談のご案内

組織の成長と安定した経営を続けるためには、単に人を採用するだけでなく、人間関係を良好に保ち「辞めない組織」を作ることが不可欠です。「社内のコミュニケーション不足をどう解消すればいいかわからない」「1on1やサンクス制度を自社に合わせて導入したい」「離職率を下げて利益率を改善する具体的なステップを知りたい」。そのような経営者さまは、ぜひ一度、自社の組織状態を客観的に見直す機会としてお気軽にご相談ください。

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