こんな経営者さまにおすすめ

✅ デイサービスの稼働率が上がらず、頭打ちを感じている経営者さま
✅ キャンセル対策はやり切ったのに、なぜか満床にならないと悩んでいる方
✅ 常に新規集客ばかりを追いかけ、お金と時間のコストがかさんでいる法人さま
✅ 曜日ごとの利用者の偏り（デコボコ）をうまく調整できていない現場の責任者さま
✅ 既存の利用者へのアプローチ（増回提案）が不足し、稼働率アップのチャンスを逃していると感じる方

この動画でわかること

✅ キャンセル対策だけでは稼働率が上がらない「空席の2つの正体」
✅ 稼働率を構成する「3つの掛け算」と、多くの施設が見落としている指標
✅ 新規獲得に頼らず、安くて確実に空席を埋めるための「4つの優先順位」
✅ 稼働率を劇的に改善する「既存利用者の増回」の圧倒的なメリットとインパクト
✅ 現場の思い込みを防ぎ、正しい空き状況を把握するための「月1回の曜日見直し」の重要性

動画の要点

✅ 空席には「来なかった席」と「予約がなかった席」の2種類がある
稼働率を改善するには、まず空席の正体を見極めることが重要です。キャンセル対策をやり切っても満床にならないのは、そもそも最初から「予約が入っていない枠」があるからです。稼働率は「登録者数×頻度×出席率」で決まりますが、多くの施設は出席率（欠席）ばかりに気を取られ、頻度を見落としています。
✅ 稼働率を上げる優先順位の1位は「曜日を動かす」、2位は「増回」
空席を埋めるには「安くて確実な順」に取り組むのが鉄則です。1番目は満床の曜日から空いている曜日へ移動してもらうこと。2番目は今来ている方に「もう1日増やしていただく（増回）」ことです。お金と時間が最もかかる「新規営業」は、実は4番目の手段なのです。
✅ 一番の宝の山である「増回」を仕組み化する
既存利用者の方に週の利用回数を0.5回増やしていただくだけで、新規利用者を数十名獲得するのと同じインパクトがあります。すでに信頼関係があり、送迎ルートも確立しているため、最速かつコストゼロで稼働を上げることができます。これを誰かの担当にし、必要なサービスを適正な量でお届けする仕組みを作ることが最大の鍵となります。

動画解説

デイサービスの経営において、稼働率の向上は常に大きな課題です。本動画では、多くの施設が陥りがちな「キャンセル対策の限界」と「新規集客への過度な依存」を指摘し、より確実でコストをかけずに稼働率を80%以上に引き上げるための具体的なノウハウを解説しています。

動画の前半で指摘されているのは、空席の正体を正確に把握することの重要性です。欠席対応を徹底しても稼働率が頭打ちになる施設は、「そもそも予約が入っていない枠」を見落としています。稼働率は「登録者数」「利用頻度」「出席率」の3つの要素で決まりますが、多くの経営者は「出席率」ばかりに注目し、「頻度」を毎月確認できている施設は少ないのが現状です。

この問題を解決し、確実に稼働率を上げていくためのポイントとして、優先すべき「4つの順番」が挙げられています。

1つ目は、「曜日を動かすこと」です。デイサービスの空き枠は曜日に偏りがあるため、満床の曜日から空いている曜日へ利用者を誘導するだけで、費用ゼロで稼働を改善できます。ただし、曜日の混雑状況は変化するため、現場が過去の常識にとらわれないよう「月に1回必ず見直すこと」が不可欠です。

2つ目は、「既存の利用者にもう1日増やしてもらう（増回）」ことです。平均利用回数を週に0.5回引き上げるだけで、新規利用者を20名以上獲得するのと同じ稼働インパクトを生み出します。新規集客には何ヶ月もの時間と多大なコストがかかりますが、すでに信頼関係のある既存利用者への提案は、30日以内に結果が出る最速のアプローチです。

ところが、多くの施設では新規集客にばかり注力し、この「増回」が手付かずになっています。動画では、既存の方に1日増やしませんかと提案するアクションが誰の担当にもなっていない現状を指摘し、これを「仕組み化」することの重要性を説いています。

この動画の価値は、ただ枠を埋めるためのノルマを課すのではなく、「必要と認められたサービスを、必要な量だけお届けできているか」という本質的な視点に立ち返り、一番安くて早い打ち手から順番に実行していくための具体的なロードマップを示している点にあります。

このような課題をお持ちならご覧ください

✅ キャンセル対策を徹底しているのに、稼働率が8割前後で頭打ちになっている
✅ 空席を埋めるための手段が「新規集客」や「ケアマネ営業」しか思い浮かばない
✅ 新規獲得に時間とコストがかかりすぎていると感じている
✅ 曜日ごとの利用者数のバラつきに悩んでいるが、具体的な対策が打てていない
✅ 既存利用者への「増回提案」が現場任せになっており、仕組みとして機能していない

無料経営相談のご案内

デイサービスにおいて、安定したサービス提供と経営成長を続けるためには、毎月の新規獲得人数を追うだけでは不十分です。「自社の空席の本当の理由は何か」「既存の利用者様に最適なサービス量を提案できているか」「現場が過去の常識に縛られず、正しく空き枠を管理する体制はどう構築するか」。これらを明確にし、計画的な稼働率向上の仕組みを持つことが不可欠です。 「自社の稼働状況や空席の課題を客観的に診断してほしい」「コストをかけずに稼働率を上げる仕組みをシンプルに整理したい」そのような経営者さまは、ぜひお気軽にご相談ください。

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